Машина 12 года проблема была та же,пока не поменял головное устройство. Замена производится по гарантии,зайдите в меню телефон на головном устройстве,в меню быстрый набор попробуйте написать какое нибудь имя,если на экране увидите вместо нормальных символов различные крючки и закорючки смело обращайтесь в автосалон,после замены проверьте все на месте,есть головное устройство внешне ничем ни отличающееся,но в нем отсутствует блютус подключение,после его установки не работает джойстик на тонеле именно такую мне пытались втюхать.После замены треки с флэшки начинает читать с момента на котором заглушил двигатель.