Скорее всего звонить нужно самому.
Я зарегился на сайте ММС, так мне по моему ВИНу вылезла не только подушка, а еще и натяжитель цепи.
Вот, думаю, звонить или нет. Гарантию их я послал после первого ТО.
А сейчас уже 92 т. км. Машина 13-го года, куплена в 14-м.
В принципе, отзывы автомобилей не должны зависеть от того, стоит машина на гарантии или нет.
Но наши официалы - это особая тема, могут заартачиться из-за гарантии.