Если машин стоит на улице, вполне возможно, что просто замок замерз. Но есть и другие варианты, например, машина в годах, задний замок никто не смазывал ранее и не менял, и он просто "склеил ласты" от старости. У меня замок клинило на югах летом, залезал в багажник через салон, вырезал задний пластик и открывал (это было жестоко, но необходимо)))). Попробуй загнать в теплое место (гараж, мойка, подземная парковка при маркете) оттает - хорошо (откроешь - смажь смазкой для автозамков типа Venwell White Grease VW-SL-047RU желательно низкотемпературной). Если не оттает - не повезло, читай выше