Отмена заказа. Магазин не возвращает деньги  

Заказ РТ-0125571
Доставка почтой россии
Заказ не удалось получить, тк на сайте было выбрано отделение почты, которое было в реальности закрыто. Доставка была в центральное. Забрать не удалось по причине перегруженности отделения, которое одно на город 40 000 населения.
Заказ вернулся в место отправления, о чем магазин был предупрежден. Имеются скриншоты переписки.
Забирать отказались Заказ пролежал там неделю и был отправлен на склад долговременного хранения.
Требую вернуть деньги.