Москва
8 июня сделал заказ (IC-0013738) со сроком 1 день и оплатил его с карты. Мне позвонил менеджер и выяснилось что я смогу получить заказ только через 5 дней, меня это не устроило и я отказался от заказа. На следующий день 9 июня написал заявление на возврат. Сегодня 18 августа, денег еще нет! На протяжении месяца звонил в экзист в центральный офис, менеджеры диктуют телефон +74951222244 и говорят звонить туда, но там никто трубки не берет. Звоню опять в центральный офис, оставляю заявку чтобы со мной связались, но со мной никто не связывался. Писал письма с просьбой разобраться и прикреплял выписку со счета карты, чего делать не обязан, толку никакого. То есть даже диалог по данной проблеме установить не удалось. Меня попросту игнорируют.
Еще нигде не встречал такого наплевательского отношения к клиентам. В понедельник 21 августа, я отправляю заказным письмом претензию на имя вашего начальника, жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.
Нельзя так обращаться со своими клиентами, уважаемый экзист.
Москва
, отдел "Центральный"
Денег до сих пор нет, передал все юристу, он сказал что роспотребнадзора никто не боится, не тратьте время. Передаем заявление в полицию. Статья 159. Мошенничество.
