?
?
Правила форума

Ужасное обслуживание!  

Фото
19.02.2017, 10:02
Сургут
Заказали зап. часть 24.01.2017г. сейчас уже 19.02.2017г. Звонила менеджеру, на что я услышала в ответ хамское обращение с повышением голоса!!!!!!!!!!!! В итоге с разговора мне так внятно и не объяснили причину задержки и время прибытия по указанному адресу!!! Менеджер даже не в курсе каким видом транспорта моя зап. часть будет доставлена и когда?!!
Из-за понесенных задержек с вашей стороны у меня нет возможности выехать из города планово, а моё время это деньги!!!!!!!!!! Требую управляющим немедленно разобраться с данной проблемой!!!!!!!!!!
1
Фото
20.02.2017, 16:58
Сургут , отдел "Сургут"
Добрый день. 
Оформленнный 24.01 заказ VQ-0003562 был "снят поставщиком" 08.02 по причине отсутствия на складе поставщика, и, в этот же день, по согласованию с Вами был перезаказан на другой склад со сроком поставки 9 рабочих дней, с ожиданием поступления заказа  в наш офис 21.02. Сегодня 20.02 заказ получен в ТК и будет готов для выдачи Вам утром 21.02. Приносим извирения за предоставленные неудобства, и, возможное недопонимание. С менеджером обязательно проведем воспитательную работу. С Уважением, Левенец Александр.

С Уважением. Левенец Александр.
Вопрос решен. Тема была закрыта автором